2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年。經(jīng)歷三年疫情，各行各業(yè)亟盼恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而要想提振消費信心，讓消費更放心、更有保障，離不開消費者權(quán)益保護(hù)。因此，如何更好地保護(hù)消費者權(quán)益成為各大企業(yè)亟待解決的問題。

       為了更好地保護(hù)消費者合法權(quán)益，康姿百德早在2019年5月就率先推出了“三個月無理由退貨”政策，如今該政策已實施4周年。

       所謂“三個月無理由退貨”，就是在消費者購買產(chǎn)品后的90天內(nèi)，只要想辦理退貨，不需要任何理由和原因，都可以隨時要求退貨，而且不用支付產(chǎn)品使用費、運輸費、拆包安裝費。顧客購買產(chǎn)品時，我們都會與其簽訂《三個月無理由退貨協(xié)議》。“三個月無理由退貨”政策，賦予了消費者充分的選擇權(quán)和后悔期，讓消費者在選擇產(chǎn)品時更加放心，沒有后顧之憂，真正為消費者營造一個安全放心的消費環(huán)境。

“三個月無理由退貨協(xié)議”

百姓認(rèn)可

產(chǎn)品銷量連年增長

       作為寢具行業(yè)中的一員，康姿百德能夠主動推出“三個月無理由退貨”政策，從某種意義上來說，是“以客戶為中心”企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn)。

       “三個月無理由退貨”政策的實施，真正做到從消費者的切身利益出發(fā)，保護(hù)了他們的合法權(quán)益，進(jìn)一步提升了他們的滿意度和安全感，贏得了廣大消費者的認(rèn)可與支持?？底税俚碌?strong>產(chǎn)品復(fù)購率穩(wěn)步提升，銷售業(yè)績和市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度也得到進(jìn)一步推廣。

       通過4年的市場實踐與檢驗，康姿百德的服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)體系也逐步趨于完善，更好地滿足了消費者的高品質(zhì)消費需求。如今，康姿百德用自身的高標(biāo)準(zhǔn)為整個寢具市場行業(yè)樹立了榜樣，為整個寢具市場行業(yè)帶來了深遠(yuǎn)影響，更是以講信譽、敢承諾、勇?lián)?dāng)的良好企業(yè)形象，贏得了社會各界的一片贊譽！

社會關(guān)注

多次參與消費維權(quán)活動并獲獎

       作為保障消費者權(quán)益的優(yōu)秀企業(yè)代表，康姿百德多次受邀出席“‘3·15’國際消費者權(quán)益日座談會”“消費維權(quán)高峰論壇”以及各地舉辦的消費者權(quán)益保護(hù)活動。由于在消費者權(quán)益保護(hù)方面做出的突出貢獻(xiàn)，康姿百德榮獲了“消費維權(quán)先進(jìn)單位”“十大（行業(yè)）影響力品牌”“誠信典范企業(yè)”“杰出誠信企業(yè)”“誠信精英”等榮譽，董事長李銀祥也榮獲了“河北十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物”“2020年度中國企業(yè)社會責(zé)任先鋒人物”等榮譽稱號。

康姿百德集團(tuán)董事長 李銀祥 出席

“2023年紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日座談會”

康姿百德集團(tuán)董事長 李銀祥 出席

“2021年紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日座談會”

康姿百德集團(tuán)董事長 李銀祥 出席

“2019中國消費·維權(quán)高峰論壇”

媒體支持

多家主流媒體平臺報道

       康姿百德在消費者權(quán)益保護(hù)方面所取得的成績，得到了各大媒體平臺的廣泛關(guān)注。河北電視臺、遼寧電視臺、山西電視臺、中國消費者報、中國市場監(jiān)管報、市場監(jiān)督管理雜志、河北經(jīng)濟(jì)日報、人民日報社數(shù)字網(wǎng)等眾多媒體對康姿百德進(jìn)行了報道。

加強消費者權(quán)益保護(hù)力度

創(chuàng)新消費者權(quán)益保障的新方式

       為了更好地落實“三個月無理由退貨”政策，康姿百德建立了嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機制，特邀中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺為第三方投訴監(jiān)督平臺，并公開投訴舉報電話，主動接受消費者的監(jiān)督，這不僅提升了消費者投訴的便利度，也加大了消費者投訴問題的解決力度，通過多重途徑保障消費者的合法權(quán)益。

       康姿百德還提出了“五不準(zhǔn)”，明令禁止欺騙、誤導(dǎo)消費者等行為。另外，因“三個月無理由退貨”退回的床墊會被安排統(tǒng)一銷毀，銷毀過程有公證處公證人員的現(xiàn)場監(jiān)督和全程錄像，以確保床墊銷毀的真實性，不會被二次銷售。

公證處公證人員現(xiàn)場監(jiān)督和全程錄像

       作為具有強烈社會責(zé)任感和使命感的企業(yè)，康姿百德會繼續(xù)落實好市場主體責(zé)任，持續(xù)推行“三個月無理由退貨”政策，維護(hù)市場秩序，創(chuàng)造放心的消費環(huán)境，真正為打造中國品牌、建設(shè)品牌強國貢獻(xiàn)自己的力量。

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